Terakhir diperbarui: 12 Maret 2026
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan menggunakan aplikasi SatuEvent, Anda menyetujui dan terikat dengan syarat dan ketentuan layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.
2. Deskripsi Layanan
SatuEvent adalah platform marketplace yang mempertemukan penyelenggara event (vendor) dengan pembeli tiket. Kami menyediakan:
- Platform bagi vendor untuk membuat dan mengelola event.
- Sistem pembelian tiket online bagi pembeli.
- Sistem pembayaran melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
- E-ticket digital dengan kode QR untuk verifikasi.
3. Akun Pengguna
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
- Informasi yang diberikan saat registrasi harus akurat dan terkini.
- Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu pengguna.
- Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan.
4. Pembelian Tiket
- Harga tiket ditentukan oleh vendor penyelenggara event.
- Pembayaran diproses melalui Xendit dan tunduk pada ketentuan layanan Xendit.
- Tiket yang telah dibeli bersifat non-refundable kecuali event dibatalkan oleh vendor.
- E-ticket hanya berlaku untuk event dan tanggal yang tertera.
5. Ketentuan Vendor
- Vendor harus melalui proses verifikasi sebelum dapat mengelola event.
- Vendor bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi event.
- Vendor wajib menyelenggarakan event sesuai dengan yang diiklankan.
- SatuEvent berhak menangguhkan akun vendor yang melanggar ketentuan.
6. Larangan
Pengguna dilarang:
- Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
- Menjual kembali tiket di luar platform tanpa izin.
- Membuat akun palsu atau menyamar sebagai pihak lain.
- Mengganggu atau merusak sistem dan keamanan platform.
- Menggunakan bot atau alat otomatis untuk mengakses layanan.
7. Batasan Tanggung Jawab
SatuEvent bertindak sebagai perantara antara vendor dan pembeli. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kualitas atau pelaksanaan event yang diselenggarakan vendor.
- Kerugian yang timbul akibat pembatalan event oleh vendor.
- Gangguan layanan akibat keadaan di luar kendali kami (force majeure).
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, dan teknologi dalam aplikasi SatuEvent merupakan milik kami dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual yang berlaku.
9. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini: