Terakhir diperbarui: 12 Maret 2026
1. Pendahuluan
SatuEvent ("kami", "aplikasi") adalah platform marketplace tiket event yang menghubungkan penyelenggara event (vendor) dengan pembeli tiket. Kami berkomitmen melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan aplikasi:
- Data Akun: Nama, alamat email, dan nomor telepon saat registrasi.
- Data Transaksi: Riwayat pembelian tiket, detail pesanan, dan informasi pembayaran yang diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (Xendit).
- Data Vendor: Nama usaha, deskripsi, lokasi, kota, dan nomor telepon bagi pengguna yang mendaftar sebagai vendor.
- Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan aplikasi, termasuk halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan.
- Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, dan pengenal perangkat untuk keperluan teknis.
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan dan mengelola layanan marketplace tiket event.
- Memproses transaksi pembelian tiket dan pembayaran.
- Mengirimkan e-ticket dan konfirmasi pesanan.
- Memverifikasi identitas vendor dan pembeli.
- Mengirimkan notifikasi terkait pesanan dan event.
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan kepada:
- Penyedia Pembayaran (Xendit): Untuk memproses transaksi pembayaran secara aman.
- Vendor Event: Nama dan informasi tiket pembeli dibagikan kepada vendor untuk keperluan verifikasi dan penyelenggaraan event.
- Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:
- Autentikasi berbasis token untuk akses API.
- Enkripsi data sensitif saat transmisi.
- Pembatasan akses terhadap data pribadi hanya untuk personel yang berwenang.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda melalui halaman profil.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
- Menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran.
7. Penyimpanan Data
Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
8. Layanan Pihak Ketiga
Aplikasi kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:
- Xendit: Untuk pemrosesan pembayaran. Data pembayaran Anda tunduk pada kebijakan privasi Xendit.
- Google Sign-In: Untuk opsi login menggunakan akun Google (opsional).
9. Kebijakan Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui: